Politique de Confidentialité

werynthalosumivax - Plateforme de Gestion de Dettes

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Portée

Chez werynthalosumivax, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de dettes accessible via werynthalosumivax.com.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient résidents du Canada ou d'ailleurs.

Important : Cette politique est conforme aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels et aux réglementations internationales applicables.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion de dettes de manière efficace et sécurisée.

Informations Personnelles Directes

  • Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Adresse postale complète et code postal
  • Date de naissance et numéro d'assurance sociale (si requis)
  • Informations d'emploi et revenus mensuels
  • Détails bancaires pour les transactions autorisées

Informations Financières

  • Montants et types de dettes existantes
  • Historique de crédit et cotes de crédit
  • Détails des créanciers et institutions financières
  • Plans de paiement et échéanciers négociés
  • Transactions et paiements effectués via notre plateforme

Données Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme, incluant votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée des sessions.

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion de dettes et pour améliorer votre expérience utilisateur.

  • Évaluation financière : Analyser votre situation financière et élaborer des stratégies personnalisées de gestion de dettes
  • Négociation avec créanciers : Communiquer avec vos créanciers pour négocier des plans de paiement avantageux
  • Suivi des progrès : Monitorer vos paiements et l'évolution de votre situation financière
  • Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
  • Conformité légale : Respecter les obligations réglementaires et les exigences de reporting
  • Amélioration des services : Développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser notre plateforme

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations se limite aux situations suivantes et uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque requis par la loi.

Partenaires Autorisés

  • Institutions financières et créanciers dans le cadre des négociations
  • Agences de crédit pour la vérification et le suivi des scores
  • Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions
  • Fournisseurs de services techniques sous contrat de confidentialité

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par une ordonnance judiciaire, une assignation à comparaître, ou pour nous conformer aux lois et réglementations applicables au Canada.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

  • Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont chiffrées avec les protocoles les plus récents
  • Authentification multi-facteurs : Protection renforcée de l'accès à votre compte
  • Surveillance continue : Monitoring 24/7 pour détecter les activités suspectes
  • Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données
  • Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées et géographiquement distribuées
  • Audits réguliers : Évaluations de sécurité menées par des tiers indépendants

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droits d'Accès et de Rectification

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez également le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons de conformité réglementaire.

Portabilité des Données

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre fournisseur de services.

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

  • Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation active de nos services
  • Données financières : Conservées pendant 7 ans après la fin de votre programme de gestion de dettes
  • Données de communication : Conservées pendant 3 ans pour le support client et la résolution de litiges
  • Données techniques : Conservées pendant 2 ans pour l'amélioration des services
  • Suppression automatique : Processus automatisé de suppression après expiration des périodes de rétention

8. Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos partenaires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous veillons à ce que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection des données canadiennes.

Tous nos partenaires internationaux sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-nous pour Questions sur la Confidentialité

werynthalosumivax - Service de Protection des Données William St, Greater Sudbury, ON P3L 1T7, Canada
Téléphone : +1 (418) 673-1705
E-mail : info@werynthalosumivax.com
Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi, 9h00 - 17h00 (EST)